# Demanda Coletada + Estruturada — Plataforma Interna de Gestão de Ideias de Inovação Processado por: Iara Inbound Data de Processamento: 2026-05-14 --- # TASK 1 — Demanda Coletada Data da Coleta: 2026-05-14 Coletado por: Iara Inbound ## Fontes Consultadas | # | Tipo | Descrição | Data | |---|------|-----------|------| | 1 | Transcrição de reunião (Fireflies) | "Discovery Demandas - Sara <> JADSON" — ID: 01KPV48BER47DVPT37Q0CGCNXN. Entrevistador: Sara (Agente VMO). Entrevistado: Jadson. Duração: ~10 min. | 2026-04-22 | | 2 | Arquivo consolidado (VMO Autônomo) | `materiais-demanda.md` — gerado por integração Fireflies, coletado pelo VMO Autônomo em 2026-05-14. | 2026-05-14 | --- ## Dados da Demanda **Solicitante** - Nome: Jadson (sobrenome não informado) - Cargo: Não informado explicitamente - Área: Área de Inovação do Grupo (inferido pelo contexto — gerencia a plataforma e o Prêmio Inovação) - Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — fala de abertura de Jadson **Necessidade de Negócio** A organização possui um processo de gestão de ideias de inovação já em funcionamento e com maturidade reconhecida internamente. Contudo, a ferramenta atual é uma solução de terceiro que apresenta dois problemas estruturais: (1) custo de licenciamento elevado (~R$ 80–90 mil/ano) desproporcional ao valor percebido; e (2) limitação de licenciamento que impede a expansão da plataforma a todos os colaboradores do grupo sem aumento substancial de custo, restringindo o alcance do programa de inovação. Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — falas de Jadson nas seções "Como isso funciona hoje", "Por que essa demanda era importante agora?" e "Isso reduz custos?" **Pedido Específico** Desenvolvimento de uma plataforma própria (software web) para substituir a solução terceirizada atual, mantendo as funcionalidades existentes e incorporando ajustes ao processo interno do grupo. A plataforma deve contemplar: portal de cadastro de ideias (com campos de problema, ganhos e benefícios), fluxo de aprovação pelo gestor, módulo de mini gestão de projetos para implementação das ideias aprovadas, módulo de mensuração de ganhos, e suporte a campanhas/desafios específicos lançados pelo time de inovação. Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — falas de Jadson nas seções "Pode me dar um exemplo prático?" e "Me explique como essa solução deveria funcionar na prática." **Benefício Esperado** 1. Redução de custo de licenciamento: valor de desenvolvimento estimado equivalente a 1 ano do contrato atual; rescisão do contrato existente no ato da entrega; payback em 12 meses. 2. Flexibilidade de expansão: possibilidade de escalar para todos os colaboradores do grupo sem aumento proporcional de custo. 3. Customização: adequação da plataforma às particularidades do processo de inovação do grupo, incluindo desafios e campanhas específicas. 4. Continuidade operacional: transição transparente para usuários finais (mudança apenas do link de acesso). Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — falas de Jadson nas seções "Isso reduz custos?", "Melhora o processo?" e "Quais ganhos são esperados?" **Urgência e Prazo** - Prazo desejado: Dezembro de 2026 - Urgência declarada: Moderada-alta — o prazo é orientado por evento externo (lançamento do Prêmio Inovação em janeiro de 2027), que é o principal momento de uso da plataforma - Origem do prazo: Calendário do Prêmio Inovação — evento anual do grupo; a nova plataforma precisa estar operacional antes do lançamento Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — fala de Jadson na seção "Existe uma data desejada?" **Contexto Organizacional** - Área executora provável: Área de Tecnologia e/ou Área de Projetos (Jadson menciona que ideias aprovadas são "implementadas pela própria área ou com ajuda da área de projetos ou tecnologia") - Projetos relacionados: Prêmio Inovação (evento anual do grupo — janeiro/2027); processo de gestão de inovação em curso - Restrições conhecidas: (1) Orçamento não aprovado — necessidade de levantamento de custos prévio para viabilização da verba; (2) Sem requisito legal ou obrigatório; (3) Sem integração com outros sistemas neste escopo (possibilidade futura não descartada) Fonte: Transcrição Fireflies, 2026-04-22 — falas de Jadson nas seções "Existe orçamento aprovado?", "Essa demanda atende a algum requisito legal?", "Será necessário integrar com outros sistemas?" e "Me explique como essa solução deveria funcionar na prática." --- ## Lacunas Identificadas | Campo | Status | Pergunta para Esclarecimento | |-------|--------|------------------------------| | Sobrenome e dados de contato do solicitante | AUSENTE | Qual o nome completo de Jadson e seu e-mail ou ramal para contato formal? | | Cargo formal do solicitante | AUSENTE | Qual é o cargo de Jadson? (Gerente de Inovação? Coordenador?) | | Área formal do solicitante | AUSENTE | A qual área/diretoria formalmente pertence Jadson? | | Aprovador/patrocinador da demanda | AUSENTE | Quem é o gestor ou patrocinador que precisa aprovar formalmente esta demanda antes da instrução? | | Número atual de usuários licenciados na plataforma | AUSENTE | Quantos usuários atualmente têm acesso à plataforma terceirizada? Qual o total de colaboradores do grupo que seriam impactos pela expansão? | | Nome da plataforma terceirizada atual | AUSENTE | Qual é o nome/fornecedor da solução atual? Existe contrato em vigor com data de vencimento definida? | | Funcionalidades específicas da plataforma atual que NÃO devem ser replicadas | AUSENTE | Das funcionalidades atuais, há alguma que é considerada desnecessária ou que não deve ser portada? | | Requisitos mínimos das "particularidades" do processo interno | AUSENTE | Quais são as particularidades identificadas no processo do grupo que a plataforma atual não atende e que a nova solução deve cobrir? | | Responsável técnico pela condução do desenvolvimento | AUSENTE | Há uma área de TI interna que fará o desenvolvimento, ou o modelo é de contratação externa? Já existe fornecedor pré-selecionado? | | Critério de aceitação da solução | AUSENTE | O que define, para Jadson, que a plataforma "está pronta"? Existe critério de homologação ou piloto definido? | | Divisões impactadas — contato por área | AUSENTE | Quais são as áreas/divisões que precisam ser consultadas ou validadas durante o projeto (comércio, passageiros, logística)? Quem são os pontos focais? | | Estimativa de investimento — fonte e benchmark | PARCIAL | A estimativa de R$ 80–90 mil é o custo do contrato atual. Existe alguma referência de custo de desenvolvimento próprio ou esse valor é apenas o teto de referência? | --- --- # TASK 2 — Demanda Estruturada # Demanda Estruturada — Plataforma Interna de Gestão de Ideias de Inovação Versão: 1.0 Data: 2026-05-14 ## Identificação - **ID Demanda:** DEM-2026-001 - **Data de Entrada:** 2026-04-22 - **Canal:** Reunião de Discovery — Fireflies (ID: 01KPV48BER47DVPT37Q0CGCNXN); consolidado em `materiais-demanda.md` em 2026-05-14 --- ## Solicitante - **Nome:** Jadson (sobrenome não informado — LACUNA) - **Cargo:** Não informado (inferido: gestor da área de Inovação — LACUNA) - **Área:** Área de Inovação do Grupo (inferida — LACUNA) - **Contato:** Não informado — LACUNA --- ## Resumo da Demanda O Grupo utiliza atualmente uma plataforma terceirizada para gestão de ideias de inovação, cujo custo de licenciamento (~R$ 80–90 mil/ano) é considerado desproporcional ao valor entregue e limita a expansão do programa para todos os colaboradores. Jadson solicita o desenvolvimento de uma plataforma própria que replique e aprimore as funcionalidades atuais, reduza o custo total de gestão do programa de inovação e esteja operacional até dezembro de 2026, em tempo para o lançamento do Prêmio Inovação de janeiro de 2027. --- ## Necessidade de Negócio O programa de inovação do Grupo atingiu maturidade operacional, mas a ferramenta que o sustenta impõe dois gargalos estratégicos: (1) **custo elevado e fixo de licenciamento** que consome ~R$ 80–90 mil/ano sem perspectiva de redução; e (2) **limitação de acesso** — expandir a plataforma para a totalidade dos colaboradores resultaria em custo proibitivo, restringindo o alcance do programa e o volume de ideias captadas. A dependência de um sistema terceiro também impede customizações alinhadas às especificidades do processo interno do Grupo. --- ## Resultado Esperado Ao final do projeto, o Grupo deve dispor de uma plataforma web própria, operacional e adotada por todas as divisões, capaz de: 1. Receber e registrar ideias de colaboradores (com campos de problema, ganhos e benefícios) 2. Suportar campanhas e desafios específicos lançados pelo time de inovação 3. Conduzir fluxo de aprovação pelo gestor da área 4. Oferecer módulo de mini gestão de projetos para implementação das ideias aprovadas 5. Mensurar os ganhos das ideias implementadas 6. Escalar para todos os colaboradores sem aumento de custo por usuário A transição deve ser transparente para os usuários finais, e o investimento deve ser recuperado em até 12 meses (payback via rescisão do contrato da plataforma atual). --- ## Contexto Estratégico A demanda está diretamente vinculada ao programa de inovação corporativa do Grupo, que já possui processo estabelecido e reconhecido internamente. A plataforma é utilizada em todas as divisões (comércio, passageiros, logística) e é o suporte operacional do Prêmio Inovação — evento anual que representa o momento de maior utilização e visibilidade do programa. A substituição por solução própria é coerente com uma estratégia de redução de dependência de fornecedores e de internalização de ativos digitais estratégicos. --- ## Estimativas Preliminares - **Prazo desejado:** Dezembro de 2026 (operacional antes do lançamento do Prêmio Inovação — janeiro/2027) - **Investimento estimado:** Até R$ 80–90 mil (equivalente ao custo anual da plataforma atual — referência declarada pelo solicitante; não há orçamento aprovado) - **Criticidade:** Alta — vinculada a evento estratégico com data fixa (Prêmio Inovação, jan/2027); atraso impacta diretamente a operação do programa de inovação no início de 2027 --- ## Premissas Capturadas - A nova plataforma não precisará integrar com outros sistemas internos no escopo inicial - A mudança será transparente para os usuários finais (apenas o link de acesso muda) - O modelo de payback é: valor do desenvolvimento ≤ custo anual do contrato atual; rescisão do contrato no ato da entrega; economia do ano seguinte quita o investimento - A plataforma deve ser escalável para todos os colaboradores do Grupo sem custo adicional por usuário - Não há requisito legal ou regulatório que motive ou condicione a demanda - O desenvolvimento será realizado pela área de tecnologia interna ou com apoio da área de projetos (modelo de execução a confirmar) --- ## Restrições Identificadas - Orçamento não aprovado: necessidade de levantamento de custos antes da instrução formal do projeto - Prazo rígido: dezembro de 2026 é o limite operacional não negociável, dado o calendário do Prêmio Inovação - Continuidade operacional: a transição não pode interromper o uso da plataforma atual pelas divisões - Escopo de integração fechado (por ora): nenhuma integração com sistemas legados neste primeiro momento --- ## Lacunas para Resolução | Campo | Ação Requerida | Responsável | Prazo | |-------|----------------|-------------|-------| | Dados completos do solicitante (sobrenome, cargo formal, área, contato) | Confirmar com Jadson ou RH | Iara Inbound / PMO | Antes da instrução | | Aprovador/patrocinador formal da demanda | Identificar quem autoriza o avanço para fase de instrução | Jadson | Antes da instrução | | Nome e condições contratuais da plataforma terceirizada atual | Consultar área de Suprimentos/Contratos | PMO / Jadson | Antes do levantamento de custos | | Número de usuários atuais e potencial de expansão | Jadson fornecer dados de uso atual | Jadson | Antes do dimensionamento técnico | | Funcionalidades específicas a replicar e "particularidades" do processo interno | Sessão de levantamento de requisitos com Jadson e equipe de inovação | Analista de Requisitos / PMO | Fase de instrução | | Funcionalidades da plataforma atual que NÃO serão portadas | Idem acima | Analista de Requisitos / PMO | Fase de instrução | | Modelo de execução do desenvolvimento (interno / externo / misto) | Consultar área de TI e Jadson | PMO / TI | Antes da instrução | | Critérios de aceitação e definição de "pronto" | Alinhamento com Jadson e área técnica | PMO / Jadson | Fase de instrução | | Pontos focais por divisão (comércio, passageiros, logística) | Jadson indicar representantes | Jadson | Fase de instrução | | Referência de custo de desenvolvimento (benchmark) | Pesquisa de mercado ou consulta à área de TI | PMO / TI | Antes do levantamento de custos | --- ## Resumo para Confirmação pelo Solicitante > "Entendemos que você busca substituir a plataforma terceirizada de gestão de ideias de inovação — atualmente com custo de ~R$ 80–90 mil/ano e limitações de licenciamento — por uma solução própria desenvolvida internamente, com funcionalidades equivalentes às atuais e ajustes ao processo do Grupo, capaz de escalar para todos os colaboradores sem aumento de custo por usuário, e operacional até dezembro de 2026 para suportar o Prêmio Inovação de janeiro de 2027. O investimento esperado é equivalente ao custo de 1 ano da plataforma atual, com payback previsto via rescisão do contrato vigente. Está correto? Precisamos confirmar: (1) seus dados de contato e cargo formal; (2) quem é o aprovador/patrocinador desta demanda; (3) as condições do contrato atual com o fornecedor; e (4) o modelo de execução do desenvolvimento (TI interna, fornecedor externo ou misto)."